Un processus simple et transparent pour sécuriser toutes vos transactions entre particuliers. Découvrez comment nous protégeons acheteurs et vendeurs.
L'acheteur et le vendeur définissent librement ensemble les termes du contrat : montant, étapes et critères précis de transfert des fonds. Cet accord servira de référence en cas de désaccord.
SEQUR formalise l'accord des parties dans un contrat clair. Ce document reprend les critères de validation définis ensemble et servira de base objective en cas de litige.
Le client provisionne le compte séquestre auprès de l'établissement de paiement. Les fonds sont hébergés sur un compte de cantonnement réglementé et transférés selon les conditions convenues entre les parties.
À chaque étape terminée, l'acheteur valide la prestation ou la livraison selon les critères co-définis. Le vendeur reçoit alors le paiement correspondant.
Une fois toutes les étapes validées, le solde restant est automatiquement transféré vers le vendeur.
La même transaction, deux issues radicalement différentes.
Risque maximal
Issue
8 500 € perdus, aucun recours simple.
Transaction sécurisée
Issue
Véhicule livré, vendeur payé, zéro litige.
Vous gardez le contrôle de votre trésorerie. Les frais SEQUR sont perçus en une seule fois, lors du premier provisionnement, et ne vous sont jamais redemandés.
Vous sécurisez le ou les jalons de votre choix (au minimum le premier) et payez en une seule fois 100 % des frais SEQUR.
Frais perçus une seule foisLe vendeur voit en temps réel quels jalons sont sécurisés et peut entamer sereinement les phases couvertes.
Démarrage immédiatProvisionnez les jalons suivants quand vous le souhaitez, sans aucun frais supplémentaire.
Sans frais additionnelsExemple concret
Transaction de 20 000 € en 4 jalons de 5 000 € — frais SEQUR acheteur : 800 €
| Étape | Jalons | Frais SEQUR | Débit |
|---|---|---|---|
| 1er provisionnement | Jalon 1 (5 000 €) | + 800 € | 5 800 € |
| 2ᵉ provisionnement | Jalon 2 (5 000 €) | 0 € | 5 000 € |
| 3ᵉ provisionnement | Jalons 3 + 4 (10 000 €) | 0 € | 10 000 € |
| Total cumulé | 20 000 € | 800 € | 20 800 € |
Les frais SEQUR sont intégralement dus dès le premier provisionnement et restent acquis quelle que soit l'évolution ultérieure de la transaction (annulation, litige). Aucun frais ne vous sera redemandé pour les provisionnements suivants.
À noter : une transaction à un seul jalon implique un provisionnement à 100 % dès le départ. Pour bénéficier du provisionnement progressif, prévoyez au moins deux jalons (et jusqu'à 10 jalons maximum) dès la création de la transaction.
Un compte séquestre est un compte de paiement dédié où les fonds sont hébergés temporairement par un établissement de paiement agréé. SEQUR assure le rôle de tiers de contractualisation pendant la durée de la transaction.
L'argent n'appartient ni à l'acheteur ni au vendeur tant que les conditions convenues ne sont pas remplies. Cela permet de sécuriser le cadre de la transaction pour les deux parties.
L'argent est isolé et sécurisé jusqu'à validation
SEQUR agit comme tiers indépendant
Chaque mouvement est documenté et horodaté
Un contrat co-défini par les deux parties, base incontestable pour toute médiation
Les deux parties définissent ensemble, avant le démarrage, les critères précis de validation. Cette liberté contractuelle garantit que personne ne pourra contester les conditions : elles ont été acceptées d'un commun accord.
À chaque étape, l'avancement est enregistré. Photos, validations, dates : tout est tracé. En cas de désaccord, on sait exactement où en est la prestation.
Si un litige survient, le médiateur dispose d'une base objective pour trancher : les critères définis par les parties, l'état d'avancement documenté, les validations effectuées.
Critères co-définis
Suivi documenté
Médiation objective
Vous ne savez pas quels jalons définir ? Notre IA analyse votre projet et vous suggère des étapes et critères de validation pertinents.
Sélectionnez la catégorie de votre transaction (véhicule, travaux, services...)
Décrivez votre projet en détail : plus vous êtes précis, plus les suggestions seront pertinentes
Cliquez sur « Suggestions IA » pour recevoir des jalons et critères adaptés
Appliquez, modifiez ou complétez les suggestions selon vos besoins
Anciens équipements retirés, surfaces préparées
Installations conformes, tests effectués
Meubles installés selon plan, réglages terminés
Joints, peinture, électroménagers fonctionnels
Libéré après 12 mois de parfait achèvement
Pour les projets de rénovation, SEQUR IA vous propose automatiquement une retenue de garantie (généralement 5%) à libérer après une période définie (12 mois). Cette pratique courante dans le bâtiment garantit le parfait achèvement des travaux.
Le taux le plus avantageux s'applique automatiquement dès qu'un professionnel participe
Le meilleur taux entre les deux parties s'applique à toute la transaction. Les clients particuliers bénéficient automatiquement du taux réduit de leur partenaire professionnel.
| Combinaison | Taux | Minimum | Exemple sur 5 000 € |
|---|---|---|---|
| Standard + Standard | 4% | 69€ | 200 € de frais |
| Standard + Pro Économie | 2% | 9€ | 100 € de frais (-100 €) |
| Pro + Pro | 2% → 1% | 9€ | 100 € de frais (barème dégressif sur le volume mensuel) |
Accord mutuel obligatoire : La répartition est inscrite dans le contrat SEQUR (Article 5)
En savoir plusDécoupez votre projet en étapes pour un suivi précis
Vous définissez ensemble jusqu'à 10 jalons avec leurs critères de validation
L'acheteur valide chaque étape selon les critères co-définis
Le vendeur reçoit son paiement à chaque étape validée
Jusqu'à 10 étapes par projet, définies librement par les parties.
Chaque jalon et ses critères de validation sont formalisés dans le contrat SEQUR.
Un processus en 3 niveaux pour garantir une issue juste, basée sur le contrat co-défini
Niveau 1
Notre équipe analyse le contrat co-défini et l'historique documenté. Les critères librement acceptés par les deux parties permettent de trancher objectivement dans la majorité des cas.
95% des cas résolus à ce stade
Niveau 2
Si l'une des parties conteste notre analyse, SEQUR vous accompagne pour faire intervenir un expert indépendant adapté à votre transaction.
Avis impartial pour débloquer le litige
Niveau 3
En dernier recours, les parties conservent le droit de saisir les juridictions compétentes. Le contrat SEQUR, l'historique documenté et le rapport d'expertise constituent des preuves solides.
Preuves complètes à disposition
Les deux parties ont librement défini et accepté les critères de validation. En cas de litige, personne ne peut dire "je ne savais pas". Le contrat fait foi, et les preuves documentées permettent une décision objective et incontestable.
Les fonds restent bloqués et sécurisés pendant toute la durée de la médiation. Aucune partie ne peut accéder unilatéralement aux fonds.
SEQUR accompagne équitablement les deux parties de la transaction
Tout ce qu'il faut savoir pour sécuriser un chantier avec SEQUR : jalons, retenue de garantie, réception, litiges.
Pour aller plus loin, consultez nos guides travaux dédiés :
Fonds cantonnés sur compte de paiement réglementé · libération par étapes uniquement après validation. Voir Sécurité & conformité →
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